Meniu
Cosul tau

Termeni si conditii

Definitii si termeni

Compania care administreaza site-ul https://materiale247.ro, denumit in continuare Materiale 247, este S.Y.S. PRO CONSTRUCT S.R.L., numita in continuare S.Y.S. PRO CONSTRUCT S.R.L., inregistrata la Registrul Comertului cu nr. J40/9476/2007 si avand Codul Unic de Inregistrare: RO21744518.

Vanzator – materiale247.ro sau orice partener

Cumparator – persoana fizica / persoana juridica sau orice entitate juridica care isi face un Cont in Site si efectueaza o Comanda.

Client – persoana fizica / persoana juridica care are sau obtine acces la CONTINUT, prin orice mijloc de comunicare pus la dispozitie de catre materiale247.ro (electronic, telefonic, etc) sau in baza unui acord de utilizare existent intre materiale247.ro si acesta si care necesita crearea si utilizarea unui CONT.

Utilizator – orice persoana fizica/juridica inregistrata pe  Site , care, prin finalizarea procesului de creare a Contului, si-a dat acordul cu privire la clauzele specifice site-ului din sectiunea Termeni si Conditii Generale.

Nickname – pseudonim prin care un anumit Utilizator/Client/Cumparator poate adauga Continut pe Site. Nickname-ul este asociat informatiilor din Site ale Utilizatorului/Clientului/Cumparatorului sub denumirea de “Nume Utilizator”.

Cont – sectiunea din Site formata dintr-o adresa de e-mail si o parola care permite Cumparatorului transmiterea Comenzii si care contine informatii despre Client/Cumparator si istoricul Cumparatorului in Site (Comenzi, facturi fiscale, garantii Bunuri, etc.).

Site – domeniul materiale247.ro si subdomeniile acestuia.

Comanda – un document electronic ce intervine ca forma de comunicare intre Vanzator si Cumparator prin care Cumparatorul transmite Vanzatorului, prin intermediul Site-ului intentia sa de a achizitiona Bunuri si Servicii de pe Site.

Bunuri si Servicii – orice produs sau serviciu, inclusiv documentele si serviciile mentionate in Comanda, care urmeaza a fi furnizate de catre Vanzator, Cumparatorului ca urmare a Contractului incheiat.

Campanie – actiunea de a expune in scop comercial, un numar finit de Bunuri si/sau Servicii avand un stoc limitat si predefinit, pentru o perioada limitata de timp stabilita de catre Vanzator.

Contract – reprezinta contractul la distanta incheiat intre Vanzator si Cumparator, fara prezenta fizica simultana a Vanzatorului si a Cumparatorului.


 DOCUMENTE CONTRACTUALE

 Prin inregistrarea unei Comenzi pe Site, Cumparatorul este de acord cu forma de comunicare (telefonic sau e-mail) prin care Vanzatorul isi deruleaza operatiunile comerciale.

Notificarea primita de catre Cumparator, dupa efectuarea Comenzii are rol de informare si nu reprezinta acceptarea Comenzii. Aceasta notificare se face electronic (e-mail) sau telefonic.

Pentru motive justificate, Vanzatorul isi rezerva dreptul de a modifica cantitatea Bunurilor si/sau Serviciilor din Comanda. Daca modifica cantitatea de Bunuri si/sau Servicii din Comanda  va anunta Cumparatorul la adresa de e-mail sau la numarul de telefon puse la dispozitia Vanzatorului la efectuarea Comenzii si va returna suma achitata.

 Contractul se considera incheiat intre Vanzator si Cumparator in momentul primirii de catre Cumparator de la Vanzator, prin intermediul postei electronice si/sau SMS a notificarii de expediere a Comenzii.

Documentul si informatiile puse la dispozitie de catre Vanzator pe Site vor sta la baza Contractului, in completarea acestuia fiind certificatul de garantie emis de catre Vanzator sau un furnizor al acestuia pentru Bunurile achizitionate.

Politica de livrare 

Livram doar in Judetul Ilfov si Bucuresti. Transportul se face cu flota proprie sau curier, iar costul cu transportul este de 25 lei TVA inclus.

Transportul nu este gratuit si este calculat in functie de greutate si distanta de livrare.

Produsele aflate în stoc sunt pregătite pentru expediere în aproximativ 12-24 ore, cu excepția zilelor de sâmbătă, duminică și sărbătorilor legale.

În cazul produselor care nu sunt în stoc, termenul de livrare se va comunica ulterior. Dacă comanda include produse cu termene de livrare diferite, se va considera cel mai lung termen.

Livrare estimata 1-3 zile.


Data estimata de livrare afisata pe site la produse este doar o estimare si aceasta poate fi influentata de mai multi factori, cum ar fi volumul mare de comenzi intr-un anumit moment, conditiile meteorologice, zilele legale libere sau eventuale probleme tehnice. Desi ne straduim sa respectam toate termenele de livrare, este posibil ca uneori sa apara intarzieri neprevazute. In astfel de situatii, este important sa comunicam clar cu clientii nostri si sa ii informam cu privire la noile date de livrare.


 TRANSFERUL PROPRIETATII BUNURILOR

Proprietatea asupra Bunurilor va fi transferata la livrare, dupa efectuarea platii din partea Cumparatorului in locatia indicata in Comanda (intelegand prin livrare – semnarea de primire a documentului de transport furnizat de curier sau semnarea de primire pe factura fiscala in cazul livrarilor efectuate de personalul Vanzatorului).


Politica retur

Produsele cumparate pot fi returnate in termen de maxim 14 de zile cu conditia ca acestea sa fie returnate in starea in care au fost livrate (in ambalajul original cu toate accesoriile si documentele insotitoare, fara urme de utilizare).

In cazul persoanelor juridice (inclusiv PFA), acestea nu au calitate de consumator, ne rezervam dreptul de a accepta returul produselor si constituirea contravalorii acestora ca avans marfa pentru comenzi viitoare sau de a nu da curs solicitarii de retur.

Returnarea produselor se acceptă de către SC SYS PRO CONSTRUCT SRL numai dacă sunt respectate următoarele condiţii:

1. Termenul legal sa nu depaseasca 14 zile din momentul receptiei produsului de catre client

2. Produsele returnate nu trebuie sa fie deformate sau deterioarate; Va rugam nu receptionati produsele care prezinta urme clare de lovituri sau orice alte pagube cauzate de o manipulare defectuoasa.

3. Toate costurile pentru transportul produselor returnate la depozitul SC SYS PRO CONSTRUCT SRL  sunt suportate exclusiv de către client.

4. Orice modificare adusa produselor de ordin estetic sau tehnic poate duce la pierderea dreptului de retur al produselor.

La sosirea produselor retur se va face o verificare, si se va evalua daca sunt costuri cu reambalarea sau costuri de alta natura. Costurile se vor comunica clientului in maxim 10 zile de la verificare. Verificarea se va  face în depozitul SC SYS PRO CONSTRUCT SRL

In principiu costurile pentru reambalarea produsele Velux este urmatorul:

– ambalaj rulouri ferestre de mansarda 50 Lei + TVA

– ambalaj ferestre de mansarda 90 Lei + TVA

Toate costurile cu reambalarea si costuri de alta natura vor fi comunicate in scris sau telefonic in termen de maxim 10 zile lucratoare, din momentul receptionarii retururilor.

Suma aferenta returului se ramburseaza intr-un cont bancar valid (in lei) deschis pe numele titularului de factura. În maxim 30 de zile calendaristice de la recepţionarea produselor în depozitul SC SYS PRO CONSTRUCT SRL  sau la depozitele partenere de unde s-a livrat marfa, va returna cumpărătorului valoarea produselor.

În cazul în care cumpărătorul nu achită transportul în momentul returului, SC SYS PRO CONSTRUCT SRL  îşi rezervă dreptul de a reţine costurile de transport din valoarea produselor care urmează a fi returnate.

Atenţie!

Orice modificare adusa produselor de ordin estetic sau tehnic poate duce la pierderea dreptului de retur al produselor.

Exceptii :

În cazul produselor care se aduc numai in urma unei comenzi speciale (cele pe care furnizorii noștri le aduc numai la comanda si care au termene de livrare care ajung pana la 21 de zile lucratoare), returul se poate face, dar in acest caz valoarea rambursata clientului va fi de maxim a 90 % din valoarea produselor returnate, reprezentând daunele SC SYS PRO CONSTRUCT SRL si a partenerilor importatori, cauzate prin acest retur.

SC SYS PRO CONSTRUCT SRL isi rezerva dreptul de a nu returna produsele aduse pe baza de comanda speciala, mai ales daca au fost aduse din alta tara decat Romania, special pentru client. In acest  caz se vor analiza vanzarile pe acest produs pentru ultimul an, pentru a determina posibilitatea revanzarii acestui produs catre un alt client si va lua o decizie daca accepta sau nu produsul adus pe baza de comanda speciala, in acest caz restituirea valorii poate sa reprezinte maxim 90% din valoarea produsului.



Politica de confidentialitate

Asigurarea confidenţialităţii datelor dvs. personale reprezintă un aspect important pentru SC SYS PRO CONSTRUCT SRL  astfel că în scopul îndeplinirii obligaţiilor contractuale, societatea noastră solicită de la dvs. date personale ca: nume şi prenume, adresă de domiciliu, număr de telefon, adresă de e-mail. Aceste date ne sunt necesare pentru identificarea dvs. pentru a facilita comunicarea în scopul iniţierii sau/şi încheierii unei facturi fiscale pentru produsele din magazinul online, precum şi în scopuri de arhivare.

Datele sunt păstrate şi utilizate doar în scopurile indicate mai sus, excepţie făcând cazul în care aţi consimţit, în mod expres, la o altă utilizare a acestora.

Societatea noastră garantează respectarea tuturor drepturilor privind securitatea datelor personale, precum şi faptul că păstreazã şi utilizează aceste date personale în conformitate cu dispoziţiile Legii 677/2001- pentru protecţia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal şi libera circulaţie a acestor date. Persoanele fizice ale căror date vor fi stocate au drept de acces, de intervenţie, de informare şi de opoziţie asupra datelor personale stocate şi pot să îşi exercite aceste drepturi printr-o cerere scrisă, datată şi semnată la SC SYS PRO CONSTRUCT SRL.

SC SYS PRO CONSTRUCT SRL  consideră datele dvs. personale confidenţiale, iar prin completarea acestor rubrici dvs. vă daţi acordul expres pentru colectarea, înregistrarea, stocarea, utilizarea, consultarea sau procesarea acestora pentru scopul utilizării facile a site-ului, pentru a vă putea recunoaşte ca utilizator înregistrat, după mai multe vizite succesive.



Metode de plata

Plata produselor comandate se poate face prin:

Ordin de plata - Plata prin Ordin de plata se face doar in baza facturii proforme emise de S.Y.S. PRO CONSTRUCT SRL, in urma confirmarii telefonice a comenzii. Livrarea marfii se face dupa confirmarea platii, in contul societatii in baza proformei emise.

Plata cu cardul prin platforma NETOPIA PAYMENTS. Cardurile acceptate la plata sunt cele emise sub siglele VISA (Classic si Electron) si MASTERCARD (inclusiv Maestro).

Plata se bazeaza pe un sistem securizat de procesare a tranzactiilor online care ofera confidentialitate, siguranta si simplitate in achizitia produselor si serviciilor prin Internet. Procesarea datelor de card se face in mod exclusiv prin intermediul bancii, magazinul nostru nu solicita si nu stocheaza niciun fel de detalii referitoare la cardul dumneavoastra.

Important de stiut! - Pentru platile prin card bancar nu este perceput nici un comision.


 Contact 

SC S.Y.S. PRO CONSTRUCT SRL  

CUI: RO21744518

Nr. Reg. Com. : J40/9476/2007

Sediu social: Str. Papazoglu, nr. 10, sector 3, Bucuresti

IBAN: RO83BTRLRONCRT0CV0003301 – Banca Transilvania

Pentru informații suplimentare, ne puteți contacta la office@materiale247.ro sau la telefon 0743 114 343, de luni până vineri, între orele 08:00 și 17:00